退款政策

退款及取消政策

所有交易一经完成即为最终

Tasse Coffee Roastery 一律不设退款。无论实体商品或课程预约，所有订单一经完成即为最终，恕不因改变心意而受理退货或退款。

课程及工作坊

我们所有课程均为私人安排。课堂以一对一或小组私人形式进行，导师的时间会为你独家预留，因此课程费用一经确认即不设退款。

请先约定日期。付款之前，请先联系我们约定上课日期、程度及授课语言。
付款即代表预约确认。双方议定时间并收到款项后，预约即告确认，导师时间亦会即时为你预留。
付款后课程费用 100% 不设退款，不论任何原因，包括身体不适、行程更改、签证问题或缺席。
未约定日期而先行付款。恕不设现金退款，但我们会与你另行商议日期，预约由付款日起 3 个月内有效。
改期。如需更改已确认的预约，请于上课日5 天前联系我们。我们会尽力提供一次替代日期（不作保证）；新日期须在原定日期起 3 个月内。
临时通知及缺席。于上课日 5 天内取消，或未有出席已预约的课堂，将视为课程已完成，恕不设改期或退款。

商品破损或送错

虽然我们不设退款，但我们对产品品质负责。请于收货时检查订单，如有破损、瑕疵或送错货品，请立即联系我们，我们会评估并妥善处理。

不可退换项目

易腐商品：咖啡豆、食品、鲜花及植物恕不接受退货。
订制或个性化商品一经售出，不设退换。
特价商品及礼品卡不设退换。

联系我们

如需于付款前约定上课日期，或有任何订单查询，请联系 hello@tokyustay-jp.pro