退款政策

退款及取消政策

所有交易一經完成即為最終

Tasse Coffee Roastery 一律不設退款。無論實體商品或課程預約，所有訂單一經完成即為最終，恕不因改變心意而受理退貨或退款。

課程及工作坊

我們所有課程均為私人安排。課堂以一對一或小組私人形式進行，導師的時間會為你獨家預留，因此課程費用一經確認即不設退款。

1. 請先約定日期。付款之前，請先聯絡我們約定上課日期、程度及授課語言。
2. 付款即代表預約確認。雙方議定時間並收到款項後，預約即告確認，導師時間亦會即時為你預留。
3. 付款後課程費用 100% 不設退款，不論任何原因，包括身體不適、行程更改、簽證問題或缺席。
4. 未約定日期而先行付款。恕不設現金退款，但我們會與你另行商議日期，預約由付款日起 3 個月內有效。
5. 改期。如需更改已確認的預約，請於上課日5 天前聯絡我們。我們會盡力提供一次替代日期（不作保證）；新日期須在原定日期起 3 個月內。
6. 臨時通知及缺席。於上課日 5 天內取消，或未有出席已預約的課堂，將視為課程已完成，恕不設改期或退款。

商品破損或送錯

雖然我們不設退款，但我們對產品品質負責。請於收貨時檢查訂單，如有破損、瑕疵或送錯貨品，請立即聯絡我們，我們會評估並妥善處理。

不可退換項目

• 易腐商品：咖啡豆、食品、鮮花及植物恕不接受退貨。
• 訂製或個人化商品一經售出，不設退換。
• 特價商品及禮品卡不設退換。

聯絡我們

如需於付款前約定上課日期，或有任何訂單查詢，請聯絡 hello@tokyustay-jp.pro