每月訂閱
配送常見問題
關於 Tasse Coffee 訂閱服務的一切，您都能在這裡找到——每一盒裝什麼、何時出貨，以及咖啡豆如何為您烘焙與熟成。
Tasse Coffee 的訂閱服務如何運作？
每月為您送上兩款精選單一產區 — 一款會員限定批次與一款當季發現，合計 400 公克。依您的沖煮方式研磨（原豆、濾泡、法式濾壓或義式），並附每月 SCA 沖煮配方卡。全部接單後烘焙，寄送全球，並可隨時暫停或取消。
訂閱會寄送哪些咖啡？
每個月我們都會推出不同的咖啡，包括單一產區、配方豆與限量款，皆依其品質與風味特徵精心挑選。
每月的咖啡是如何挑選的？
由我們的專業團隊（包含認證 Q-Grader）依據新鮮度、當季收成與風味多樣性，悉心策劃每個月的選品。
我的咖啡何時會送達？
每月 5 日出貨，預計 3 至 7 個工作天內送達。
這款咖啡適合手沖還是義式濃縮？
我們的咖啡主要以濾沖烘焙為主，但多數選品也十分百搭，能沖煮出美味的義式濃縮。
我該如何聯絡客戶服務？
如有任何疑問或需要協助，歡迎來信 hello@tokyustay-jp.pro，或使用我們網站上的聯絡表單。
若我無法收件，或填寫了錯誤的地址，該怎麼辦？
若包裹因長期無人收件、拒收或地址錯誤而退回給我們，重新寄送的運費將由您負擔，即使原本為免運費的商品亦然。
我收到的咖啡豆有多新鮮？
每一包都在出貨的同一週接單烘焙。我們讓豆子靜置數日，待風味與香氣達到高峰後於 5 日寄出，讓咖啡以最佳狀態送達（通常 3–7 天）。
我該如何取得購買收據？
若您需要收據，請來信至指定電子郵件信箱 hello@tokyustay-jp.pro，並附上您的訂單編號、姓名，以及希望收據上載明的任何資訊。我們將依公司格式為您開立。
我的扣款日跟出貨日是什麼關係？
您的扣款日固定為您首次訂閱的那一天，但出貨永遠是我們共同的每月批次日——5 日。因此扣款到出貨之間的間隔，會依您的扣款日而不同。舉例來說，如果您在 8 日訂閱，該月的 5 日已經過了，所以您會在 8 日被扣款，第一箱則會在下個月的 5 日出貨——之後每個月都會依此模式重複。如果您在 2 日訂閱，該月的 5 日還沒到，所以您會在 2 日被扣款，僅僅 3 天後、也就是同一個月的 5 日就會出貨——之後每個月同樣會依此模式重複。